Биометрические технологии используются в в бонусной программе Сбербанка "Спасибо"

Сбербанк начал использовать биометрические технологии для маркетингового проекта в бонусной программе "Спасибо". В банке заявили, что такой проект реализуется в России впервые. Представители Сбербанка отметили, что банк хочет конкурировать не только на рынке цены, но и на рынке ценности для клиентов. Эксперты считают, что данный кейс Сбербанка можно рассматривать не как традиционный инструмент аутентификации, а как способ повышения лояльности.

О том, что Сбербанк интегрировал биометрическую технологию в бонусную программу "Спасибо", рассказал представитель банка.

В пресс-службе банка уточнили, что смысл проекта заключается в том, что клиенты загружают на сайт акции видеорассказ своего ребенка о том, как он провел лето. "Далее биометрический алгоритм анализирует эмоции ребенка, оценивая комплекс мимических точек на лице, которые свидетельствуют о радости. В результате оценки система определяет коэффициент, который условно назван "уровнем счастья". В зависимости от его значения, Сбербанк дарит от 200 до 700 бонусов "Спасибо", — добавили в пресс-службе банка.

За первую неделю проекта Сбербанк получил более одной тысячи роликов, включавших свыше 270 тыс. радостных эмоций – бонусов. Проект завершится 17 сентября, полученные бонусы "Спасибо" будут начислены до конца месяца.